-
요즘 더 무섭다는 2030 젊은 진상꿀잼심리 2022. 4. 18. 00:17반응형
요즘 더 무섭다는 2030 젊은 진상
젊은 진상들 특징
1. 내 논리는 완벽하니 너희들은 복종해야 한다고 생각함
2. 뭐만 하면 인터넷에다 난리를 침
3. 대화로 원만한 해결을 하는 것엔 관심이 없음. 그걸 비효율적이라고 생각함
4. 보상으로 다른서비스를 해줘도 다 거절함
5. 컴플레인 할 때를 기회 삼아 자기가 갖고 있던 모든 스트레스를 다 쏟아냄
6. 왜, 어떤 부분에서 화가 났는지 알 수 없음
7. 요구사항이 불분명하거나 혹은 지나칠 정도로 요구함
8. 해결방안 제시? 그런게 있으면 진상 짓 안했음.
저도 CS를 담당하고 있어서 컴플레인을 받고 있는데요.
요즘 젊은 진상분들이 상대하는게 더 힘듭니다.
딱히 해결하려는 것보다 본인의 주장을 논리적이라고 생각합니다.
대화속에서 자신의 승리를 확인하려고 합니다.
해결보다는 화풀이가 목적이기도 한데요.
자신의 감정을 강하게 나타냅니다.
반응형'꿀잼심리' 카테고리의 다른 글
아파트 입주민 갑질로 경비원 전원 사퇴 (4) 2022.04.19 진상손님을 대하는 현명한 대처법 (2) 2022.04.18 번아웃증후군 높은 도시와 자가진단 테스트 (0) 2022.04.17 대부분 20대가 겪고 있는 번아웃증후군 (0) 2022.04.17 어떤 상황에도 긍정적인 차홍 (0) 2022.04.16